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金蝶KIS專業版“程序KISMain.exe版本10.2.0.0已停止與Windows交互并關閉。”

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昨天深夜,本有些困意,突然手機來了一堆的信息,發現是之前一個國外的客戶讓我幫助安裝金蝶KIS專業版V13.0的,我還說要安裝呢,其實不然,是我安裝收費價格略高,自己去安裝,然后出現了故障又來找我,說安裝完卡成狗;

客戶的截圖過來以后,發現確實卡死了,讓客戶搞一下向日葵,然后我遠程看一下,客戶在西非,安哥拉,網速實屬慢的跟蝸牛一樣;

經過不懈努力,終于鏈接上,看了一下他相關的東西,又問了一下相關的問題,打開了系統日志看到了如下問題;

程序 KISMain.exe版本10.2.0.0已停止與Windows交互并關閉。若要查看是否有關于該問題的詳細信息,請檢查“安全性與維護”控制面板中的問題歷史記錄。
進程 ID: 1be8
開始時間: 01d9e255401d57ff
終止時間: 16
應用程序路徑: C:\Program Files (x86)\Kingdee\KIS\Profession\Advance\KISMain.exe
報告 ID: 9b1ef3e1-91dd-4a5e-af19-138754638503
錯誤程序包全名:
錯誤程序包相關應用程序 ID:
掛起類型: Unknown

程序KISMain已停止與Windows 交互并關閉,這個問題不曉得主要是啥,先觀察一下,發現客戶裝的確實是金蝶KIS專業版V13.0,客戶裝的是D版,市面上很少有13.0的替換,我懷疑他的替換與版本有關系,然后就問了一下客戶,果不其然;

客戶裝的金蝶KIS專業版V13.0,但用的替換文件為金蝶KIS專業版V12.2,所以才造成的交互錯誤,才產生的卡頓,讓客戶重新修復解決問題;

客戶轉了小費,也并未收取,只是大致指點了一二,不至于要收費,至于后期,那就后期再說嘍~~

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